23 июня, в рамках VIII Чебоксарского экономического форума «Регионы: новые источники роста экономики» на одной из площадок Национальной библиотеки состоялся круглый стол под названием «Вопросы организации деятельности центров предоставления государственных и муниципальных услуг».

В качестве экспертов выступали представители органов власти и руководители уполномоченных МФЦ из Пензенской, Нижегородской, Ульяновской областей, республики Марий Эл. Участниками круглого стола стали представители компаний IT сферы и руководители МФЦ муниципальных районов и городских округов Чувашской Республики.

И. Шоронова и Е. Иванова

С докладом о текущем состоянии IT инфраструктуры, о первостепенных задачах по модернизации процессов при обслуживании заявителей в МФЦ, о решении проблемных вопросов при реализации проекта организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» выступила первый заместитель министра экономического развития, промышленности и торговли Чувашской Республики И. Антонова. Выступление Инны Николаевны дополнил С. Белов, директор ООО «Алькона», компании-разработчика региональной автоматизированной системы для МФЦ муниципальных районов и городских округов Чувашской Республики.

Как рассказала директор АУ «МФЦ Ядринского района» И. Шоронова, с увеличением количества предоставляемых услуг, усиливается сложность процедуры приема пакета документов, поэтому необходима наиболее полная автоматизация всех процедур, выполняемых сотрудниками многофункциональных центров. В рамках круглого стола были обсуждены вопросы модернизации действующей информационно-аналитической системы МФЦ (АИС МФЦ), влияние новаций на качество предоставления госуслуг, налаживание обратной связи с потребителями услуг, взаимодействие МФЦ с органами власти.

Остается добавить, что в ходе круглого стола состоялась церемония награждения призеров республиканского конкурса «Лучший МФЦ» дипломами. АУ «МФЦ Ядринского района» было удостоено диплома за второе место в номинации «Лучшая практика управления персоналом в МФЦ», а главный специалист Е. Иванова заняла третье место в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ».