В Чувашской Республике внедрена информационная система «Социальный адвокат»
В Чувашской Республике успешно внедрена информационная система «Социальный адвокат», предназначенная для оказания бесплатной юридической помощи гражданам. Этот инновационный проект, реализованный в рамках национальной программы «Цифровая экономика», призван значительно упростить доступ к юридической поддержке для всех жителей республики.
«Информационная система «Социальный адвокат» является ярким примером успешной цифровизации сферы юридической помощи. Реализованный в рамках национальной программы «Цифровая экономика», этот инновационный проект открывает новые возможности для граждан Чувашии в получении качественной и доступной юридической поддержки», — отметил министр цифрового развития Михаил Степанов.
В Чувашии на текущий момент насчитывается порядка 300 тысяч граждан, имеющих право получения бесплатной юридической помощи. Это в том числе инвалиды, малоимущие граждане, члены семей военнослужащих, проходящих службу в зоне СВО и другие категории незащищенных слоев населения республики.
Ежегодно в республике данная мера поддержки оказывается более 18 тысячам граждан, а благодаря ее популяризации, это количество каждый год растет. В год поступает более 40000 обращений. Большая часть этих обращений составляет правовое консультирование в устной форме (более 98%). Как правило, оказывается такая помощь очно, поэтому не все ее могут получить.
И что важно – большая часть времени со стороны граждан уходит на сбор документов для подтверждения права получения бесплатной юридической помощи (более 30% времени), а со стороны юристов на оформление соглашений и сканирование документов, на подготовку ежемесячной отчетности для исполнительных органов.
Используя «Социального адвоката», исполнительные органы и другие участники государственной системы бесплатной юридической помощи смогут предоставлять гражданам устные и письменные онлайн-консультации, а также составлять для них необходимые документы правового характера. При этом программное обеспечение системы полностью импортонезависимо и кроссплатформенно, что обеспечивает ее удобство использования как на стационарных, так и на мобильных устройствах.
Внедрение информационной системы позволит сократить время, затрачиваемое гражданами на сбор документов для получения бесплатной юридической помощи, а также повысит доступность этой услуги, особенно для жителей удаленных районов Чувашии. Ожидается, что уровень производительности юристов увеличится на 30%, а эффективность оказания поддержки практически удвоится.
Электронная очередь и расширенный выбор специалистов также сделают процесс получения юридической помощи более организованным и эффективным. Это позволит минимизировать риски, связанные с несвоевременным оказанием поддержки, и повысить качество предоставляемых услуг.
«Социальный адвокат» — это не просто сервис, а инструмент защиты прав каждого жителя республики.
Министерство цифрового развития, информационной политики и массовых коммуникаций Чувашской Республики
