О возврате денежных средств за подарочные карты и сертификаты

Подарочный сертификат (подарочная карта) — документ, подтверждающий обязательство продавца передать его предъявителю товар на определенную сумму (авансовый платеж).

Приобретение физическими лицами у розничных продавцов сертификатов на оплату товаров, а также купля-продажа товаров с использованием указанных сертификатов регулируются нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», а приобретенные потребителем сертификаты являются авансом будущей оплаты товара. Это прямо указано в определении Верховного Суда РФ от 13.10.2015 N 57-КГ15-7.

Главный вывод из этого определения состоит в том, что пока товар еще не передан покупателю, продавец является его собственником, следовательно, договор купли-продажи еще не заключен, а значит, вернуть средства возможно.

Также не действует правило о возврате денежных средств только в течение определенного срока. В случае истечения срока действия сертификата, при не реализации держателем

сертификата возможности приобретения товаров в установленный срок, сумма является неосновательным обогащением и подлежит возврату потребителю.

Таким образом, если обладатель сертификата не желает воспользоваться этим авансовым платежом (сертификатом), то он может вернуть его продавцу (в магазин) без объяснения причин и получить денежные средства в размере стоимости сертификата.

Аналогичная практика по данному вопросу содержится в постановлении Тринадцатого Арбитражного апелляционного суда от 11.03.2021г. № А56-101207/2020.

По вопросам получения консультаций в области за­щиты прав потребителей, помощи в составлении претензий и исковых заявлений обращайтесь в Консультационный центр для потребителей по адресу: г. Чебоксары, ул. Гладкова, д. 17, каб. 200, 202. Тел. 8(835) 56-46-66, 56-29-01, электронный адрес: urist.centr@cge21.ru, skype: URIST.CGE21

Для потребителей функционирует Государственный информационный ресурс (ГИР)на официальном сайте Роспотребнадзора по адресу: http://zpp.rospotrebnadzor.ru, где каждый может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных, исковых заявлений и судебной практикой в сфере защиты прав потребителей.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике-Чувашии»