В Чувашии стартовал проект «Доступная поликлиника»

Министр здравоохранения Чувашской Республики Лариса Тарасова совместно с командой специалистов Минздрава и Регионального центра компетенций дала старт новому проекту «Доступная поликлиника». Каждую неделю одна из медицинских организаций региона будет проходить комплексную оценку доступности помощи и процесса записи к врачу. Инициатива реализуется в рамках нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь» и проекта «Здоровое будущее».

Первой проверку прошла Больница скорой медицинской помощи. Министр оценила работу регистратуры и call-центра, доступность электронных слотов для записи через Госуслуги и мессенджер МАКС. Пациенты положительно отметили быструю и доброжелательную работу администраторов. В ходе обхода к министру обратилась жительница Чебоксар по вопросу паллиативной помощи отцу — ей сразу оказали адресную поддержку, организовав визиты медсестры и врача на дом.

На открытой встрече с пациентским активом обсудили предложения по улучшению работы учреждения. По итогам проверки сформирован перечень корректирующих мероприятий: усиление взаимодействия с медицинскими образовательными организациями, повышение мотивации персонала, обучение сотрудников call-центра, добавление слотов для записи в субботние дни и распределение времени участковых терапевтов через Госуслуги. Для срочных консультаций пациенты смогут обращаться в кабинет неотложной помощи.

В ближайшее время работу БСМП оценят эксперты НМИЦ терапии и профилактической медицины. Проект «Доступная поликлиника» закладывает основу для тиражирования лучших практик во всех медучреждениях республики.

По информации Министерства здравоохранения Чувашской Республики