ИИ в Чувашии помогает чиновникам обрабатывать входящие письма

Минцифры Чувашии упростило рутинную работу специалистов в Правительстве региона. По заказу ведомства ИТ-компания «АСофт21» внедрила интеллектуальную обработку входящих документов в системе электронного документооборота (СЭД) органов власти.

ИИ-помощник определяет тему письма, формирует краткое содержание и подсказывает, в какое подразделение его лучше направить. Окончательное решение остаётся за человеком: специалист может подтвердить предложенные данные или скорректировать их.

Министр Михаил Степанов пояснил, что ИИ не заменяет сотрудников, а помогает быстрее справляться с рутиной. Сейчас технологию тестируют в Администрации Главы Чувашии, Минфине и Минцифры. Планируется масштабирование на другие ведомства.

Сервис работает не только с текстовыми файлами, но и с изображениями, сканами и скриншотами — система извлекает из них текст и отправляет в обработку. Система работает изолированно и использует данные о полномочиях подразделений.

Директор «АСофт21» Сергей Назаров отметил, что это сложный и интересный проект. Система уже получает положительные отзывы: она ускоряет регистрацию документов и снижает объём рутины.

Разработка велась в рамках федерального проекта «Искусственный интеллект» нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».