Проведена независимая оценка качества оказания услуг 45 организаций культуры Чувашской Республики, среди них 18 Централизованных клубных систем, 15 Централизованных библиотечных систем, 9 музеев, 3 театра.

Основными критериями при оценке качества оказания услуг являлись открытость и доступность информации об организации культуры, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры, удовлетворенность качеством оказания услуг.

По результатам независимой оценки, проведенной в 2016 году, Общественным советом при Минкультуры Чувашии были даны рекомендации организациям культуры по повышению качества их работы.

Результаты независимой оценки качества размещены на официальном сайте Минкультуры Чувашии в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://gov.cap.ru/SiteMap.aspx?gov_id=12&id=2308874&title=Nezavisimaya_ocenka_kachestva_okazaniya_uslug_organizaciyami_kuljturi, где все желающие могут получить сведения об интересующих их организациях.

В целях улучшения качества работы учреждений культуры, расположенных на территории Чувашской Республики, каждый желающий может дать свою оценку его деятельности, посетив его и заполнив анкету организации на бумажном носителе, а также при наличии технической возможности заполнить анкету на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».